Questions fréquentes sur la BLHD

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes qui sont posées sur la BLHD par les usagers, notamment d'un point de vue pratique.

Notes techniques :
- les centraux téléphoniques de France Télécom, où sont installés les équipements actifs de l'ADSL - les DSLAM -, sont appelés NRA pour "Noeud de Raccordement Abonnés".
- l'abréviation Mbps = "mégabits par seconde"

Qu’est ce qu’une « Boucle locale haut débit » ou BLHD ?

La Boucle locale haut débit est un réseau de communication numérique structurant basé sur différentes technologies, en particulier la fibre optique et le WifiMax. Elle permet à tous ses utilisateurs d’échanger par internet un grand nombre de données et d’informations. La BLHD de l’Aire urbaine s’est fixée comme objectif un débit minimum de 2 Mbps dans tous les foyers et de 100 Mbps dans les principales zones d’activités. 

Quand vont se dérouler les travaux près de chez moi ? Y aura-t-il des nuisances ?

Les travaux sont déjà bien avancés (77 % au 01/04/2010). Alliance Connectic, l’entreprise en charge de la réalisation et de la gestion de l’infrastructure, a un planning de déploiement qui s’étale jusqu’en septembre 2010.
Les technologies de génie civil utilisées sont particulièrement efficaces : elles permettent de tirer par jour 300 m de fourreaux de fibre optique en milieu urbain et 1,5 km hors agglomération avec une machine baptisée « trancheuse » qui creuse, déroule, protège et enfin enterre le fourreau puis rebouche, le tout en un seul passage. Les nuisances sont donc relativement brèves. Lorsque cela est possible, la conduite des travaux est mutualisée avec d'autres opérateurs (réfection des routes, EDF, eau...).

Quand vais-je avoir le haut débit ?

Si votre raccordement ne vous permet pas déjà de souscrire un abonnement ADSL classique avec un débit satisfaisant (2 Mbps descendants), alors il vous faudra attendre encore quelques mois pour pouvoir prendre un abonnement en "WifiMax", l'activation du réseau hertzien d'Alliance Connectic étant fixée à septembre 2010. Après l'activation totale du réseau, vous pourrez prendre contact avec les opérateurs implantés sur le territoire. 

Comment savoir de quel débit je vais disposer ?

Un site complètement indépendant vous renseigne instantanément sur le débit ADSL auquel vous pouvez prétendre en fonction de votre lieu d’habitation : www.degrouptest.com
D’une façon générale :
- Si vous êtes dans un rayon de moins de 3,5 km autour du central téléphonique, le débit ADSL est déjà supérieur à 2 Mbps.
- Si vous êtes au-delà de 3,5 km, vous pourrez alors opter pour la technologie WifiMax avec une antenne spécifique qui vous connectera avec un débit de 2 Mbps et qui vous sera proposée par un fournisseur d'accès spécialisé.

A qui dois-je m’adresser pour souscrire un abonnement ?

Ni le SMAU, ni Alliance Connectic ne proposeront directement des abonnements aux particuliers. En effet, Alliance Connectic se comporte comme un grossiste qui louerait l’infrastructure aux opérateurs télécoms. Il faudra donc s’adresser aux fournisseurs d’accès habituels pour l'ADSL (France Télécom, Free, Alice, Neuf Cégétel, Darty, etc…) et aux fournisseurs d'accès spécifiques pour le WifiMax. Le site www.degrouptest.com permet de comparer rapidement les offres ADSL existantes.

Combien va coûter mon abonnement ?

Le coût des abonnements aux particuliers devrait rester sensiblement le même qu’à l’heure actuelle. L’offre standard est à 29,99 € en ADSL et en WifiMax sans compter les modems et les antennes. En revanche, le renforcement de la concurrence et le dégroupage devrait pousser les fournisseurs à faire des offres plus complètes, notamment en intégrant la télévision par internet quand le débit le permet (offre « triple play »).

Comment savoir vers quel type de technologie me tourner ? (ADSL, WifiMax ou satellite)

- Soit vous pouvez déjà disposer d’un débit supérieur à 2 Mbps avec un abonnement ADSL classique. Vérifiez-le sur le site www.degrouptest.com.
- Soit, lorsque le débit ADSL n’est pas satisfaisant, vous pouvez vous tourner vers la technologie WifiMax qui vous garantit les 2 Mbps (une fois l'infrastructure activée en septembre 2010).
- Un certain nombre de foyers n'est accessible ni par l’ADSL ni par le WifiMax. Vous pourrez alors vous tourner vers les fournisseurs d'accès par sattellite habituels (Nordnet, Numeo, SFR, Viveole, etc.).

J’ai actuellement l’ADSL à plus de 2 Mbps : l’activation de la BLHD va-t-elle changer quelque chose ? Devrai-je changer de matériel ?

NON, ou alors ce changement ne peut être que positif. 
Vous pourrez éventuellement, grâce au dégroupage du NRA, changer de fournisseur d'accès pour bénéficier d'une offre plus performante, auquel cas vous échangerez une « box » contre une autre (livebox, freebox, etc…).
Mais en aucun cas, la BLHD ne viendra réduire votre débit actuel ni ne vous obligera à changer d’abonnement ou de matériel.
Par ailleurs, le dégroupage des NRA par des opérateurs alternatifs avec du matériel plus performant permet parfois une augmentation des débits ADSL.

Je suis en bout de ligne par rapport au central téléphonique : mon débit ADSL est faible. La BLHD va-t-elle l’améliorer ?

A priori non.
Le dégroupage des NRA avec l'installation par les opérateurs alternatifs de matériel plus récent et donc plus puissant (DSLAM : équipements actifs installés dans les centraux téléphoniques) permet dans certains cas une augmentation sensible des débits par rapport à ceux observés précédemment avec l'opérateur historique. Ceci dans la limite cependant des propriétés physiques du réseau cuivre (les débits chutent rapidement au-delà de 5 km du NRA).
Le cas échéant, il vous faudra passer à la technologie WifiMax (voir question suivante).

Remarque : il est important de préciser qu'à l’heure actuelle, seul France Télécom est juridiquement habilité à travailler sur le réseau cuivre qui lui appartient et qui conduit le signal l’ADSL des centraux téléphoniques (NRA) jusque chez l’habitant. Alliance Connectic est donc contrainte d’arrêter son réseau de fibre optique au niveau des NRA.

Comment fonctionne le WifiMax ?

Le WifiMax est une technologie hertzienne qui fonctionne comme un Wi-fi à longue portée (plusieurs kilomètres sans obstacle naturel entre votre antenne et l’antenne émettrice) : une trentaine d'émetteurs suffit donc à couvrir une grande partie de l’Aire urbaine. Par ailleurs, cette technologie a l'avantage d'offrir un débit symétrique (ce qui n'est pas le cas de l'ADSL). Les débits démarreront à 2 Mbps mais pourraient rapidement être poussés à 6 Mbps en fonction notamment de la distance à l'antenne émettrice et du matériel utilisé.
Pour se raccorder au WifiMax, il faut une antenne spécifique fournie par le fournisseur d'accès spécialisé. Cette antenne coûte environ 100 euros sans les frais d'installation. Il faut compter ensuite 45 euros pour l'ouverture du service.
Les tarif des abonnements WifiMax distinguent l'accès à internet et la téléphonie : il faut compter environ 30 euros par mois pour l'accès à internet et 8 à 15 euros par mois en fonction des options pour la téléphonie.

Aurai-je la télévision avec le WifiMax ?

La possibilité d'accèder à la télévision par le WifiMax est en cours d'expérimentation. Ce service ne sera donc pas proposé dans un premier temps.

Est-il possible de raccorder mon habitation directement par la fibre optique (réseau FTTH) ?

Cette solution technique ne dépend pas dans l’immédiat du SMAU ni d’Alliance Connectic. La BLHD relie par une sorte de colonne vertébrale en fibre optique les centraux téléphoniques (NRA). Au-delà des NRA, c’est l’affaire de France Télécom, des opérateurs alternatifs et éventuellement des collectivités locales qui sont vivement encouragées à installer des fourreaux lors de tous travaux d’urbanisme.
Toutefois, le SMAU élabore actuellement un schéma directeur du très haut débit  (> 20 Mbps) à l'échelle de l'Aire urbaine, pour encadrer le déploiement progressif de la fibre optique à un horizon de 10 à 15 ans.

Ma ligne ADSL sera-t-elle dégroupée ?

Oui. Tous les centraux téléphoniques (NRA) sans exception seront dégroupés, ce qui signifie que n’importe quel fournisseur d’accès pourra vous proposer un abonnement en fonction du débit dont vous pourrez disposer (ce débit dépend essentiellement de la distance entre votre habitation et le NRA).

Combien coûte la BLHD ?

Environ 18 millions d’euros dont 8 à la charge des différentes collectivités de l’Aire urbaine.
Lire article complet à ce sujet.

Pourquoi les collectivités ont-elles pris en charge cette opération et une partie de son financement ? Le secteur privé n’aurait-il pas pris de toute façon l’initiative ?

• Les opérateurs privés s’intéressent surtout aux zones densément peuplées, a priori les plus rentables. Les zones rurales de l’Aire urbaine n’auraient donc pas été couvertes par le haut débit avant plusieurs années, ce qui va à l'encontre du principe de solidarité territoriale qui prévaut au sein du SMAU.
• La couverture haut débit est un élément essentiel de l’attractivité du territoire pour les entreprises et plus ou moins un « service de première nécessité » pour les particuliers.
• La lutte contre la (les) fracture(s) numérique(s) est un élément essentiel de la politique des collectivités de l’Aire urbaine. Il faut pour cela mettre en place l'infrastructure avant de mener des actions en direction du numérique.

Le réseau haut débit va t-il continuer à évoluer après septembre 2010 sachant que la concession d’Alliance Connectic est établie sur 20 ans ?

Oui bien sûr. Qui sait quelles technologies auront cours dans 20 ans ! Le contrat de concession intègre donc l’obligation d’adapter les infrastructures aux évolutions technologiques. Le réseau activé au 1er semestre 2010 est en fait la colonne vertébrale d’un réseau qui est appelé à s’étendre progressivement notamment avec la fibre optique.

Article màj le 25/04/2010